Todos, absolutamente todos los emprendedores y comerciantes del mundo queremos mas clientes.
Pero con el simple deseo no alcanza.
Hoy en día el cliente se ha vuelto mas astuto y refinado. Ya no es suficiente un empaque bonito o un descuento .
El sabe que es importante y te pedirá que luches para contentarlo. Por eso quiero enseñarte mis «Seis reglas inquebrantables para tener más clientes»
1- No todo lo que respira es tu cliente: Tristemente durante años se pensó y operó con esa mentalidad. “Si hace sombra y respira….Véndele” .
Quiero que sepas algo, las personas odian que les veas cara de cliente. Así que gran parte de nuestros esfuerzos van a ir orientados hacia la identificación de clientes de entre la multitud para así solo dirigirnos a él y no a la inmensidad del mercado.
2- Crea Confianza: Lo primero que debes generar en una persona para que se convierta en cliente no es deseo, es confianza. Si no creen en lo que dices nunca habrá una venta.
3- Atráelos, no los acoses: Todos amamos comprar, pero odiamos que nos vendan, es por eso que trabajaremos la atracción. Por medio de propuestas seductoras, beneficios irresistibles, generar conexión y confianza atraeremos a nuestros clientes perfectos sin necesidad de perseguirlos.
4- Hay un mundo después de que te pagan: La venta no termina cuando te pagan por el producto. Luego de ello pueden pasar muchas cosas tanto buenas como malas.
Sacaremos provecho a las buenas y estaremos muy atentos a que no ocurran las malas.
5- Dale motivos para que vuelva: Si califica como cliente no lo dejes ir como comprador. Hiciste un gran esfuerzo por atraerlo, y satisfacerlo para que te compre, ahora no lo dejes ir sin asegurarte que va a volver a saber de ti. Ofrece un servicio de post venta, un club de descuentos, un regalo de cumpleaños o lo que sea que haga que forme parte de la lista de tus clientes.
6- Se inolvidable: La mejor manera de tener recomendaciones es volvernos inolvidables. Crea experiencias nuevas, diferentes, innovadoras. No tengas miedo a hacer lo que otros no hacen. Ofrece una gran y nueva experiencia.
Estas seis reglas serán la base de cualquier estrategia. Nunca debemos pasarlas por alto y así lograremos atraer y crear una gran cantidad de clientes fieles y activos.
Léelas con frecuencia y tenlas siempre presentes.
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Gastón Herrera
Coach en ventas y marketing